Manuales para gestores del CRM

En este apartado encontrarás la documentación de uso del CRM organizada por bloques temáticos para facilitar su consulta.

Primeros pasos en el CRM

Documentación básica para comprender la estructura del CRM, los perfiles de acceso y la gestión de personas.

Introducción general al CRM, bloques, módulos y accesos a las distintas interfaces.0. Introducción al CRM
Validación de personas menores y mayores, generación y reenvío de credenciales.02. Personas
Usuarios genéricos, roles y grupos de seguridad en Bosconecta.03. Usuarios, Roles y Grupos de Seguridad

Gestión de actividades

Documentación para crear actividades, gestionar inscripciones, sesiones, asistencias y pagos asociados.

Creación de actividades, campos de inscripción y consulta de inscripciones.01. Actividades e Inscripciones
Funcionamiento de la jerarquía entre Inspectoría, Federación y Centro Juvenil.Anexo – Evento de eventos
Explicación del funcionamiento de los pagos asociados a actividades: compromisos de pago, gestión económica y pago fraccionado.Anexo – Pagos
Creación de sesiones únicas y periódicas, y gestión de asistencias.04. Sesiones y asistencias

Herramientas de gestión

Módulos de apoyo para campañas, exportación de datos, informes y gestión de recursos.

Creación y gestión de campañas, listas de personas y seguimiento de envíos.05. Campañas
Creación y personalización de plantillas de exportación en Word y Excel.06. Plantillas de exportación
Ejemplos de plantillas de exportación en Word y Excel para tomar como referencia y adaptar a las necesidades de cada centro.Plantillas de exportación – Ejemplos
Configuración de reportes online, filtros, funciones y exportación de datos.07. Informes – Reportes online
Gestión de recursos, reservas y control de disponibilidad dentro del CRM.08. Recursos y reservas

NUEVO · CURSO 2026/27

🔄 Cambio de curso · Asistente de promoción

Proceso imprescindible para preparar Bosconecta para el nuevo curso.

Consulta este manual para realizar correctamente el cambio de curso mediante el Asistente de promoción, actualizar los cursos de los participantes y dejar preparado el entorno antes del acceso de las familias.


09. Cambio de curso – Asistente de promoción

Vídeos formativos

Material complementario de apoyo para gestores del CRM.

Vídeos formativos para gestores del CRM.Playlist de YouTube para gestores

Recursos para familias

En este apartado encontrarás materiales de apoyo para facilitar el uso del Área Privada por parte de familias y tutores.

Vídeos para familias

Playlist de apoyo para entender el funcionamiento general del Área Privada.

Vídeos de apoyo para familias.Playlist de YouTube para familias

NUEVO · CURSO 2026/27

🚀 Inicio de curso 2026/27

Primer paso para comenzar el nuevo curso en el Área Privada.

Las familias deben realizar este proceso al inicio de curso para revisar y actualizar sus datos, consentimientos y la información del participante antes de continuar utilizando normalmente el Área Privada.


09. Inicio de curso 2026/27 para familias

Guía práctica para familias y tutores sobre el funcionamiento habitual del Área Privada.Manual Área Privada – Web

Manual Área Privada – App

Instrucciones para actualizar la foto de perfil de un participante desde el Área Privada.Actualizar foto de perfil del participante